TERMENI ȘI CONDIȚII – EROAREP2015.RO

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul https://eroarep2015.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de SC STERIOS SRL, cu sediul în București, Sector 2, Aleea Dobrina nr. 5, CUI 50899796, înregistrată la Registrul Comerțului (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „eroarep2015.ro”).

Utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând aceste prevederi, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe Site la momentul plasării comenzii.

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu plasați comenzi.

2. DEFINIȚII

  • Client / Consumator – orice persoană fizică în vârstă de cel puțin 18 ani sau persoană juridică ce plasează o comandă pe Site.
  • Produse – orice bunuri comercializate pe Site, precum: kituri de reparație, componente electronice, emulatoare, module, piese auto etc.
  • Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător, prin care Clientul își exprimă intenția fermă de a cumpăra Produse de pe Site.
  • Contract la distanță – contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților, prin utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță.

3. DESTINAȚIA PRODUSELOR ȘI OMOLOGAREA RAR

Atenție! O parte dintre produsele comercializate pe acest Site (kituri de reparație, emulatoare, componente electronice, diverse module etc.) sunt destinate în principal:

  • utilizării în scopuri de diagnostic, testare sau reparații tehnice, în condiții controlate;
  • utilizării pe vehicule destinate competițiilor sportive sau utilizării off‑road (în afara drumurilor publice).

3.1. Lipsa omologării pentru drumuri publice

  • Vânzătorul nu garantează că toate produsele sunt omologate pentru utilizarea pe vehicule care circulă pe drumurile publice.
  • Este responsabilitatea exclusivă a Clientului să verifice:
    • dacă montarea unei piese necesită omologare individuală la Registrul Auto Român (RAR);
    • dacă piesa este permisă de legislația rutieră și de mediu pentru utilizarea pe drumurile publice.

3.2. Responsabilitatea Clientului față de RAR și alte autorități

  • Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru nicio sancțiune (amenzi, reținerea certificatului de înmatriculare, respingerea ITP, imobilizarea vehiculului etc.) aplicată Clientului ca urmare a:
    • utilizării produselor pe drumurile publice,
    • efectuării unor modificări tehnice neomologate la vehicul,
    • montajului necorespunzător sau efectuat în afara unui service autorizat.

4. LIMITAREA RĂSPUNDERII

În măsura maximă permisă de legislația în vigoare:

  1. Vânzătorul nu este responsabil pentru:

    • daunele cauzate vehiculului prin montajul defectuos al pieselor;
    • utilizarea produselor în alte scopuri decât cele recomandate;
    • intervenții sau modificări aduse produselor de către Client sau terți.

  2. Răspunderea maximă a SC STERIOS SRL față de Client, indiferent de motivul reclamației (produs neconform, eroare de livrare, alt tip de neajuns), este limitată strict la valoarea de achiziție a produsului care a generat reclamația, așa cum apare aceasta pe factura fiscală.

  3. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru:

    • daune indirecte,
    • pierderi de profit,
    • costuri de manoperă în service-uri terțe,
    • costuri de transport către și dinspre service,
    • alte costuri colaterale suportate de Client.

5. COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

5.1. Plasarea comenzii se face exclusiv online, prin intermediul Site-ului.

5.2. Pași pentru încheierea contractului:

  • Clientul selectează produsele dorite și le adaugă în coș.
  • Completează datele de facturare și livrare.
  • Bifează caseta de acceptare a Termenilor și Condițiilor.
  • Confirmă comanda.

5.3. După plasarea comenzii, Clientul va primi un e-mail automat de informare. Acest e-mail nu reprezintă confirmarea fermă a comenzii, ci doar înregistrarea ei.

5.4. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă expedierea produselor prin e-mail/SMS sau prin statusul comenzii în contul de client.

5.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă (de exemplu: date incomplete, suspiciuni de fraudă, probleme de stoc, istoric de retururi abuzive), cu informarea Clientului și, după caz, returnarea sumelor plătite.

6. PREȚURI, FACTURARE ȘI PLATĂ

6.1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în LEI și includ TVA, dacă nu este specificat altfel.

6.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

6.3. Plata se poate face prin metodele afișate în pagina de finalizare a comenzii (ex: ramburs la curier, card bancar etc.).

6.4. Pentru fiecare comandă livrată, Vânzătorul va emite o factură fiscală în format electronic sau pe suport hârtie, conform legislației.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

7.1. Livrarea se face prin curier rapid, la adresa indicată de Client în comandă, în termenele estimate afișate pe Site (termen orientativ, nu garantat).

7.2. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Clientului în momentul predării către curier.

7.3. Clientul se obligă să verifice integritatea coletului la primire și să semnaleze imediat curierului eventualele deteriorări vizibile. Reclamațiile ulterioare privind deteriorări evidente pot fi dificil de soluționat.

8. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR) – CONSUMATORI PERSOANE FIZICE

8.1. Conform OUG 34/2014, consumatorii (persoane fizice) au dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la:

  • data la care intră în posesia fizică a produsului, sau
  • data la care intră în posesia fizică a ultimului produs dintr-o comandă cu mai multe produse livrate separat.

8.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să informeze Vânzătorul printr-o declarație neechivocă (e-mail, formular de retur pe Site etc.) în interiorul termenului de 14 zile.

8.3. Clientul suportă costurile de returnare a produselor, cu excepția cazului în care Vânzătorul acceptă în mod expres altfel.

8.4. Condiții de acceptare a returului

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nou, complet, fără urme de montaj, zgârieturi, lovituri sau alte deteriorări.
  • Produsele care prezintă urme de utilizare sau montaj (de ex. lipituri pe placă, urme de șurubelniță, cablaje modificate) nu mai pot fi returnate ca urmare a dreptului de retragere, din motive de siguranță și conformitate tehnică.
  • Ambalajul original nu este obligatoriu, dar recomandat. Deteriorarea semnificativă a ambalajului poate duce la diminuarea valorii produsului.

8.5. Vânzătorul va rambursa sumele primite de la Client, în cel mult 14 zile de la data informării privind retragerea, însă poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor sau până la momentul în care Clientul dovedește că le-a trimis înapoi.

9. GARANȚIA PRODUSELOR

9.1. Produsele comercializate pe Site beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației române (Legea 449/2003, Codul Civil).

9.2. Pentru anumite produse, Vânzătorul poate oferi și o garanție comercială suplimentară; condițiile specifice vor fi menționate în descrierea produsului sau în certificatul de garanție.

9.3. Condiție esențială: Produsele cu rol în siguranța circulației, sistemele electronice și alte componente sensibile trebuie montate exclusiv într-un service autorizat RAR pentru tipul respectiv de intervenție.

Dovada montajului (deviz / factură de la service) poate fi solicitată pentru soluționarea unei reclamații de garanție.

9.4. Garanția nu acoperă, printre altele:

  • montajul necorespunzător sau intervențiile asupra produsului;
  • utilizarea în condiții neadecvate sau în afara specificațiilor tehnice;
  • deteriorări mecanice, electrice sau termice cauzate de factori externi;
  • modificări sau adaptări efectuate de Client sau terți.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, scripturi, baze de date etc.) este proprietatea SC STERIOS SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.

Folosirea oricărui element din Site fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă și se pedepsește conform legii.

11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele personale furnizate de Client la utilizarea Site-ului și plasarea comenzilor sunt prelucrate de Vânzător în conformitate cu legislația în vigoare (GDPR, Legea 506/2004 etc.).

Detalii despre tipurile de date colectate, scopurile prelucrării, temeiurile legale și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe Site.

Prin utilizarea Site-ului, Clientul declară că a luat la cunoștință de această politică.

12. FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră (conform definiției din Codul Civil), aflat în afara controlului părților.

13. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte numai pentru comenzile plasate ulterior datei afișării.

14. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezentul contract este guvernat de legea română.

Orice litigiu apărut între Client și SC STERIOS SRL se va soluționa mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din București, România.

Consumatorii persoane fizice au, de asemenea, posibilitatea de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor (SOL/ SAL), conform legislației aplicabile.

15. DATE DE CONTACT

Pentru orice întrebări, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la:

  • Email: contact@eroarep2015.ro
  • Adresă poștală: București, Sector 2, Aleea Dobrina nr. 5
  • Alte date de contact (telefon, formular contact) smailto:eroarep2015@gmail.comunt disponibile în secțiunea „Contact” a Site-ului.